عضو مسلکی رسیدگی به شکایات

Date Posted: Dec 04, 2023

Email to Friend Add to Favourite Report Abuse

رسیدگی به شکایات، تحليل شكايات کارکنان و ارسال آن به مرجع ذيصلاح غرض اقدامات بعدی.

وظایف تخصصی:

توضیح و تشریح اسناد تقنینی، لوایح و طرزالعمل‌ها در رابطه به رسیدگی به شکایات کارکنان جهت بهبود کاری کارکنان.
اخذ عرایض و استماع شکایات کارکنان و ارسال دوسیه شاکی به کمیته حل اختلافات داخلی اداره.
دریافت کمی و کاستی‌ها در امور مربوطه و ارایه آن به آمر مربوطه جهت دریافت راه حل برای بهبود امور.
تطبیق طرزالعمل رسیدگی به شکایات کارکنان بمنظور رسیدگی بموقع به مشکلات کارکنان اداره.
ترتیب خلاصه شکایات و رسیدگی به آنها.
ارسال شکایات به مراجع ذیصلاح و پیشنهاد راه حل مناسب.
بررسي و ارزيابي شكايات واصله.
پيگيري شكايات و اقدامات اصلاحي.
حصول اطمينان از صحت و سقم شكايات.

وظایف مدیریتی:

ترتیب پلان کاری ماهوار، ربعوار و سالانه در مطابقت با پلان عمومی، بمنظور رسیدن به اهداف تعیین شده اداره.
ارائه گزارش ماهوار، ربعوار، سالانه و عندالضرورت از فعالیت ها و دست آورد های مربوطه، بمنظور مطلع ساختن رهبری ادار.
اجرای سایر وظایف که از طرف آمر مربوطه مطابق قوانین، مقررات و اهداف اداره سپرده میشود.

وظایف هماهنگی:

هماهنگی و تامین ارتباط با سایر بخش های مربوطه جهت اجرای بهتر امور محوله.

تسلط به یکی از زبان های رسمی (پشتو یا دری) و آشنایی ( تحریر و تکلم) با زبان انگلیسی.

مهارت های کمپوتری دربرنامه های مرتبط به وظیفه.

این لایحۀ وظایف با در نظر داشت مواد 7، 8 و 34 قانون کارکنان خدمات ملکی با حد اقل شرایط و معیار های ذیل ترتیب گردیده گردیده است:

رشته تحصیلی: داشتن سند تحصیلی حداقل لیسانس در یکی از رشته های: مدیریت منابع بشری، اداره عامه، اداره تجارت، پالیسی اداره عامه، حقوق و علوم سیاسی، شرعیات، اقتصاد، جامعه شناسی، حکومتداری و ادبیات از موسسات تحصیلی ملی و بین المللی داخل و یا خارج کشور، به درجات بالاتر در رشته‌های فوق‌الذکر ارجحیت داده می ‌شود.
تجربه کاری: نیاز ندارد

علاقمندان واجد شرایط میتوانند بصورت آنلاین به لینک ذیل (https://forms.gle/YbkFSvLhVbcD6qPCA)

مراجعه نموده اسناد های خویش را با ضمایم آن (کاپی تذکره تابعیت، اسناد تحصیلی، مدارک تجربه کاری) ثبت فورم درخواستی آنلاین نمایند.

https://forms.gle/YrA8BzUjJrMTDngZ6

Job Detail